Información al cliente

1. Pago anticipado (transferencia bancaria)

Su pedido será embalado y enviado en cuanto recibamos su pago. Según la entidad bancaria, el pago puede tardar de 3 a 5 días laborables en llegar a nuestras cuentas. Tenga en cuenta que esto también se aplica a las transferencias en tiempo real.

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2. Tarjeta de crédito

Si desea abonar el importe total de la compra mediante tarjeta de crédito, paga la mercancía por adelantado. Para ello, indique sus datos de tarjeta de crédito durante el proceso de pedido.

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3. Compra a cuenta mediante Klarna

Si selecciona el método de pago «Compra a cuenta mediante Klarna», paga el importe de la compra cómodamente tras recibir la mercancía.

El pago funciona de la siguiente manera:
En cuanto le enviemos la mercancía, recibirá de nuestra parte una factura por correo electrónico. El importe de la factura se abona directamente a la cuenta bancaria indicada en la factura.

TENGA EN CUENTA: Esta opción de pago solo puede seleccionarse si

• Su dirección de facturación se encuentra dentro de la República Federal de Alemania,
• El valor de compra no supera los 7.500 EUR (IVA y gastos de envío incluidos, sujeto a aprobación de solvencia)

En la compra a cuenta, tenga en cuenta las condiciones generales de Klarna Bank AB (publ). Puede consultarlas aquí. Existen algunas restricciones para esta opción de compra que deben tenerse en cuenta. Este método de pago solo está disponible si la dirección de facturación se encuentra dentro de la República Federal de Alemania o Austria y no se indica una dirección de entrega diferente. El valor del pedido, incluidos los gastos de envío, no debe superar el importe máximo de 7.500,00 €. Este método de pago es, por supuesto, gratuito, pero no ofrecemos descuento alguno con este método, como sí ocurre, por ejemplo, con el pago anticipado.

IMPORTANTE: Para la compra a cuenta no se aplica la cuenta bancaria mencionada anteriormente para pagos anticipados. En la factura correspondiente a este método de pago recibirá una cuenta bancaria específica para la "Compra a cuenta" a la que debe realizarse el pago.

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4. Compra mediante cuenta PayPal

Si selecciona el método de pago "Compra mediante cuenta PayPal", puede cargar el importe en su cuenta PayPal. La entrega se realiza mediante agencia de transporte / servicio de paquetería.
Encontrará más información sobre este método de pago AQUÍ
Naturalmente, no le cobramos ninguna comisión por este método de pago, aunque tampoco ofrecemos ningún descuento como en el caso del pago anticipado.

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5. Compra mediante cuenta Amazon Pay

Si selecciona el método de pago "Compra mediante cuenta Amazon Pay", puede cargar el importe en su cuenta Amazon Pay. La entrega se realiza mediante agencia de transporte / servicio de paquetería.
Encontrará más información sobre este método de pago AQUÍ
Naturalmente, no le cobramos ninguna comisión por este método de pago, aunque tampoco ofrecemos ningún descuento como en el caso del pago anticipado.

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6. Pago a plazos mediante Klarna

Con el pago a plazos de Klarna, elige un pago fraccionado. La cuota mensual mínima para todas las compras conjuntas, pero también para una sola compra, es siempre 1/24 del importe total, aunque siempre con un mínimo de 6,95 EUR. Puede calcular su cuota mensual, el plazo de pago fraccionado y el recargo por intereses correspondiente con la calculadora de plazos tras seleccionar la compra a plazos. Cada cuota vence al final del mes tras el envío por parte de Klarna de la factura mensual. Recibirá la información exacta en su plan de plazos. Para información detallada sobre este método de pago, consulte la página "Cómo pagar".

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7. Compra a cuenta para entidades públicas

Ofrecemos este servicio exclusivamente para determinadas organizaciones, como por ejemplo entidades de derecho público, partidos políticos o instituciones religiosas. Puede consultar si su entidad cumple los requisitos para nuestro servicio aquí. El resto de clientes deben utilizar nuestros métodos de pago habituales.

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Entregas

Los pedidos y entregas solo son posibles, en principio, dentro de Alemania, Bélgica, Dinamarca, Finlandia, Grecia, Reino Unido, Italia, Croacia, Letonia, Liechtenstein, Luxemburgo, Países Bajos, Noruega, Polonia, Portugal, Suecia, Suiza, Eslovaquia, Eslovenia, España y República Checa.

Entregamos la mercancía pedida a una empresa de transporte para su entrega en la dirección de envío indicada en el pedido. Las entregas de mercancía se realizan a pie de calle.

Responsabilidad por defectos

Se aplican los derechos de garantía por vicios de nuestras Condiciones Generales.

Información sobre desistimiento y formulario de desistimiento

Los consumidores disponen del siguiente derecho de desistimiento:

(Consumidor es toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines que no pueden atribuirse de manera predominante ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente.)

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Derecho de desistimiento:

Tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de alegar motivo alguno.

El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista,

• haya tomado o haya recibido posesión de la última mercancía, si ha encargado varios productos en el marco de un pedido único que se entregan por separado,
• haya tomado o haya recibido posesión del último envío parcial o de la última pieza en un contrato relativo a la entrega de mercancía en varios envíos parciales o piezas,
• haya tomado o haya recibido posesión de la mercancía en todos los demás casos.
• Para ejercer su derecho de desistimiento, debe comunicarnos (MB-Outdoor GmbH, Bruchweg 18, 46509 Xanten, correo electrónico: service(arroba)gartenmoebel.de) mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico) su decisión de desistir del presente contrato. Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio.
• Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes del vencimiento del plazo de desistimiento.

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Consecuencias del desistimiento

Si desiste del presente contrato, debemos devolverle todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (con excepción de los gastos adicionales derivados de haber elegido usted una modalidad de entrega diferente a la entrega estándar más económica ofrecida por nosotros), sin demora indebida y, a más tardar, en un plazo de catorce días a partir del día en que recibamos la comunicación de su desistimiento del presente contrato. Para esta devolución utilizaremos el mismo medio de pago que usted empleó en la transacción original, salvo que se haya acordado expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrarán gastos por esta devolución.
Nosotros recogemos la mercancía. Nosotros asumimos los gastos de devolución de la mercancía.

Solo será usted responsable de la disminución de valor de la mercancía si dicha disminución es consecuencia de una manipulación de la misma distinta de la necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.

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Exclusión del derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no existe en contratos

• de suministro de productos que no estén prefabricados y cuya fabricación dependa de una selección o determinación individual por parte del consumidor o que estén claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor,
• de suministro de productos que puedan deteriorarse rápidamente o cuya fecha de caducidad pueda superarse rápidamente,
• de suministro de productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene, si se ha retirado su precinto después de la entrega,
• de suministro de productos que, después de la entrega, por su naturaleza, hayan quedado mezclados de forma inseparable con otros bienes,
• de suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio se haya acordado en el momento de celebración del contrato, pero que no puedan entregarse hasta transcurridos al menos 30 días desde la celebración del contrato y cuyo valor real dependa de fluctuaciones del mercado sobre las que el empresario no tiene influencia,
• de suministro de grabaciones sonoras o de vídeo o de software informático en un embalaje precintado, si se ha retirado el precinto después de la entrega,
• de suministro de prensa diaria, publicaciones periódicas o revistas, con excepción de los contratos de suscripción.

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