Garantía ES

Garantía MOBILIARIO-DE-JARDÍN de 5 años

Confiamos plenamente en la calidad de nuestro mobiliario de exterior, por lo que nos complace ofrecer esta garantía a nuestros clientes. Hemos decidido establecer un compromiso de garantía vinculante para todos los muebles identificados con el sello Garantía GM 5 años (con excepción de artículos accesorios). A continuación, le explicamos en qué consiste este compromiso.

Condiciones de la garantía

1. Cuando adquiera muebles identificados con el sello Garantía GM 5 años , dispondrá en todo caso de los derechos legales por defectos, cuyo ejercicio es gratuito. Lo que resulta aplicable en cada caso se rige por la legislación vigente. Esta garantía no limita en modo alguno dichos derechos legales. 

De forma totalmente independiente, es decir, además de tales derechos legales, le otorgamos una garantía voluntaria de cinco (5) años de duración sobre los muebles identificados con el sello Garantía GM 5 años (con excepción de artículos accesorios) adquiridos a nosotros como garante. El período de garantía comienza en la fecha de la factura que recibe al realizar la compra. 

 2. El garante (también denominado en este documento «nosotros») es 

MB Outdoor GmbH

Bruchweg 18 

46509 Xanten 

Alemania 

3. Si durante el período de garantía aparecen defectos en sus muebles identificados con el sello Garantía GM 5 años (nos referimos a defectos de material o de fabricación), esta garantía entrará en vigor. Si nos comunica el problema siguiendo el procedimiento descrito a continuación (véase apartado 5) y nosotros podemos verificarlo tras la inspección correspondiente, le proporcionaremos como prestación de garantía (a nuestra elección): 

 • reparación gratuita del producto, o bien

 • sustitución gratuita del producto por un artículo de valor equivalente (en su caso, un modelo sucesor si el producto original ya no estuviera disponible). 

 4. Conocemos nuestros productos y confiamos en su calidad. Por ello ofrecemos esta garantía. Pero precisamente porque conocemos las características de nuestros productos, existen ciertas situaciones que no podemos garantizar. No obstante, nos interesa que comprenda con claridad cuándo se aplica la garantía y cuándo no. Por ello, detallamos a continuación las limitaciones aplicables a la prestación de garantía (exclusiones de garantía). 

 Las reclamaciones de garantía quedan excluidas en caso de daños en el producto causados por: 

• uso indebido o tratamiento inadecuado 

• influencias ambientales (humedad, calor, sobretensión, polvo, etc.). En especial, nuestros muebles de madera experimentan inevitablemente cambios debido a las condiciones climáticas normales. Pueden producirse alteraciones en el color o la estructura. 

 • inobservancia de las medidas de seguridad aplicables, tanto las que indica la experiencia general como las que le comunicamos sobre los muebles específicos (en la descripción del artículo o por otros medios). 

• inobservancia del manual de instrucciones • montaje inadecuado • aplicación de fuerza (por ejemplo, golpes, impactos, caídas) 

• intentos de reparación no autorizados 

 • desgaste normal 

• daños derivados de defectos 

• daños causados por objetos puntiagudos, de bordes afilados o calientes 

• alteraciones causadas por productos que contengan ácidos, disolventes o alcohol 

• características propias del producto que no constituyen defectos 

La garantía es válida, como se ha mencionado anteriormente, para muebles identificados con el sello Garantía GM 5 años , con excepción de productos de segunda calidad (artículos B) y artículos accesorios. Se consideran artículos accesorios en este sentido, en particular: 

• cojines de asiento 

• fundas de asiento 

5. Si detecta un defecto de este tipo en sus muebles identificados con el sello Garantía GM 5 años, para poder hacer uso de la garantía (ejercicio de la garantía / solicitud de garantía) deberá: 

• enviarnos el producto (a la dirección indicada más abajo) para que podamos verificar si se trata de un caso de garantía. Le rogamos embale el producto de manera que no sufra daños durante el transporte, ya que los daños de transporte no están cubiertos por la garantía; y 

• adjuntar una copia de la factura original de su producto para poder comprobar que el período de garantía sigue vigente. 

Si recibimos el producto y la factura, y efectivamente se trata de un caso de garantía conforme a las normas anteriores, le reembolsaremos, naturalmente, los gastos de transporte del envío. 

Le rogamos comprenda que nos reservamos el derecho de rechazar la solicitud de garantía sin mayor examen si no nos presenta la factura, ya que en ese caso no podemos verificar la compra ni el cumplimiento del período de garantía. 

Si tras recibir el producto y examinar el caso determinamos que no se trata de un caso de garantía en el sentido descrito, es decir, que no existe obligación de prestación por nuestra parte, le solicitaremos que recoja o haga recoger el producto en la dirección indicada más abajo. En este caso no podemos hacernos cargo del envío de devolución. Agradecemos su comprensión. 

6. La notificación de las reclamaciones de garantía y el envío del producto deben dirigirse a nosotros como garante: 

MB Outdoor GmbH 

Bruchweg 18 

46509 Xanten Alemania 

Email: info@mobiliario-de-jardin.es

Muebles con garantía Mobiliario de Jardín